A Controladoria-Geral do Estado de Goiás (CGE-GO) lançou uma página exclusiva para a Ouvidoria da Mulher Servidora. Essa iniciativa faz parte das ações de implementação e estruturação do canal, com o intuito de fortalecer o acolhimento, a escuta qualificada e o atendimento às servidoras no âmbito da Administração Pública estadual.
O espaço disponibiliza informações sobre os canais de atendimento, acesso direto ao sistema para registro de manifestações, além de orientações ao público e materiais informativos relacionados ao tema. Entre os conteúdos disponíveis, destaca-se o Decreto que institui a Ouvidoria.
Segundo a ouvidora Fernanda Marra, a ferramenta está em constante aprimoramento. Nesse sentido, sugestões de usuários são bem-vindas e contribuirão para o fortalecimento do serviço.
A titular também informa que o Manual de Acolhimento e Protocolo de Atendimento está em fase final de elaboração. O manual será disponibilizado na página e servirá como referência para as demais ouvidorias do Estado no atendimento específico às mulheres.
A Ouvidoria da Mulher Servidora tem como diretriz não apenas o tratamento das manifestações, mas também a atuação preventiva, contribuindo para a promoção de um ambiente institucional mais seguro, respeitoso e inclusivo.
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Fonte: Agência Goiás de Notícias
