A Rodoviária do Plano Piloto registrou uma mudança significativa na percepção dos usuários após o início da gestão pela Concessionária Catedral. Pesquisa realizada entre janeiro e fevereiro de 2026 mostra que 86,13% dos passageiros aprovam os serviços, a estrutura e as melhorias no terminal.
Antes da concessão, o índice de aprovação era de 45,61%, o que representa praticamente uma duplicação da avaliação positiva do espaço.
Segurança e organização lideram avanços
Entre os principais destaques está a segurança, que apresentou o maior crescimento na avaliação dos usuários. O índice saltou de 32,70% para 85,89%, um avanço de mais de 53 pontos percentuais.
Outros aspectos também tiveram evolução expressiva:
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Organização geral: de 46,76% para 88,82%
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Sanitários: de 46,04% para 84,66%
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Limpeza, sinalização e desembarque: crescimento superior a 30 pontos percentuais
Segundo a concessionária, os resultados refletem ações focadas na reorganização do espaço, melhoria da infraestrutura e reforço da segurança.
Uso intenso reforça importância do terminal
A pesquisa ouviu 648 usuários e revelou que a rodoviária segue sendo essencial na rotina da população do Distrito Federal.
De acordo com o levantamento:
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68,7% dos usuários frequentam o terminal quatro vezes por semana ou mais
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A maioria do público é jovem, com destaque para a faixa entre 18 e 34 anos
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Há equilíbrio entre homens e mulheres, com leve predominância feminina
Os dados reforçam o papel estratégico do terminal para mobilidade urbana e deslocamento diário da população.
Mudança já é percebida pelos usuários
A melhoria na avaliação indica uma mudança consistente na experiência de quem utiliza o espaço diariamente. A pesquisa comparou diretamente o período anterior e posterior à concessão, evidenciando impacto positivo em diferentes áreas.
A tendência, segundo a gestão do terminal, é de continuidade dos investimentos para aprimorar ainda mais a infraestrutura e os serviços oferecidos.
