Em comemoração ao Dia Nacional do Consumidor, celebrado em 15 de março, o Procon-DF promove uma ação especial de orientação e atendimento ao público em dois shoppings de Brasília.
A iniciativa ocorre entre os dias 9 e 15 e contará com equipes do órgão tirando dúvidas dos consumidores e explicando direitos nas relações de consumo. As atividades serão realizadas no Venâncio Shopping e no Shopping Conjunto Nacional.
Além do atendimento direto, o público receberá cartilhas educativas e exemplares do Código de Defesa do Consumidor.
Atendimento e orientação aos consumidores
A ação busca aproximar o órgão da população e ampliar o conhecimento sobre os direitos nas relações de consumo.
Durante o evento, também serão realizadas atividades interativas, como quizzes educativos sobre direitos do consumidor.
Segundo o diretor-geral do Procon-DF, Johnatan Faraj, muitas pessoas ainda deixam de buscar seus direitos por falta de informação.
“Muitos consumidores ainda evitam ir atrás dos seus direitos por não saberem do trabalho dos órgãos de defesa para a regulação do mercado de consumo e a correção de condutas abusivas por parte dos fornecedores”, afirmou.
Ele acrescenta que, em períodos de maior movimentação do comércio, como o Dia do Consumidor, cresce a importância de reforçar a orientação ao público.
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Onde e quando será a ação do Procon-DF
No Venâncio Shopping, a ação ocorre entre os dias 9 e 11, na praça de alimentação.
Consumidores que quiserem abrir reclamações serão orientados a procurar a sede do Procon-DF, localizada no segundo andar do shopping.
Já no Shopping Conjunto Nacional, o atendimento será realizado entre os dias 13 e 15, com um posto avançado do órgão.
No local, será possível abrir oficialmente reclamações contra empresas, com atendimento direto de servidores do Procon-DF.
