A Procuradoria-Geral do Distrito Federal (PGDF) lançou o Balcão Virtual, um novo canal de atendimento ao usuário que visa ampliar e facilitar o acesso do cidadão aos serviços oferecidos pelo órgão. A ferramenta possibilita atendimentos remotos por videoconferência, utilizando a plataforma Microsoft Teams. A implementação do Balcão Virtual faz parte das ações de transformação digital e modernização institucional da PGDF, que têm como objetivo fortalecer a prestação de serviços públicos por meio de novas tecnologias, proporcionando uma melhor experiência ao usuário e aumentando a capacidade de atendimento à comunidade.
“Estamos avançando na modernização dos serviços da PGDF para tornar o atendimento cada vez mais acessível, ágil e próximo do cidadão. O Balcão Virtual é mais uma iniciativa que utiliza a tecnologia para facilitar o acesso aos serviços da Procuradoria, oferecendo uma alternativa segura e eficiente de atendimento remoto”, destacou a procuradora-geral do Distrito Federal, Diana Ramos.
Entre os atendimentos disponíveis pelo Balcão Virtual, estão:
- Serviços relacionados a Acordo de Precatórios e Requisições de Pequeno Valor (RPV’s);
- Emissão de certidões de titularidade, registro e andamento do Processo de Compensação com Precatórios;
- Informações sobre débitos administrativos e fiscais, protestados, ajuizados ou não;
- Serviços relacionados às transações realizadas por meio do programa Negocia-DF.
Para conferir todos os serviços disponíveis e acessar o manual com o passo a passo para uso, acesse este link.
*Com informações da PGDF
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Fonte: Agência Brasília
