Agências fecham nos feriados e têm horário reduzido nas vésperas
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão mudanças no funcionamento durante o período de Natal e Ano Novo, em razão dos feriados nacionais e dos pontos facultativos definidos pelo Governo Federal. A alteração afeta tanto o atendimento presencial quanto os canais telefônicos.
Nos dias 24 e 31 de dezembro, vésperas de Natal e da Confraternização Universal, o expediente será ponto facultativo a partir das 13h. Com isso, as Agências da Previdência Social funcionarão apenas até esse horário, com atendimento reduzido ao público.
Atendimento presencial volta ao normal após os feriados
Já nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, não haverá atendimento presencial nas unidades do INSS, por se tratarem de feriados nacionais. O atendimento normal nas agências será retomado nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando os agendamentos previamente marcados pelos segurados.
O INSS orienta que os cidadãos utilizem os canais digitais sempre que possível, especialmente durante o período de recesso, para evitar deslocamentos desnecessários.
Central 135 também terá horário especial
A Central Telefônica 135 também funcionará em horário diferenciado. Nos dias 24 e 31 de dezembro, o atendimento humano estará disponível até as 18h. Após esse horário, o serviço seguirá apenas com atendimento eletrônico.
Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, a Central 135 funcionará exclusivamente com atendimento eletrônico. Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, o serviço telefônico retorna ao funcionamento normal.
